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EMPLOI : Le Groupe Lempereur tourne à plein régime

Tags : Artois -
Publié le 3 Novembre 2016

Le Pas-de-Calais est le principal moteur de la croissance du groupe créé par Jean-Paul Lempereur en 1987. A l’époque, la petite concession automobile comptait quatre personnes. Aujourd’hui, le groupe explose les compteurs : 350 salariés, 18 points de vente, 10 marques distribuées.

Enraciné dans le bassin lensois depuis toujours, à Liévin précisément, le Groupe Lempereur a essaimé au fil des ans dans l’Arrageois et le Douaisis. Un accueil incomparable, une politique de qualité totale, des marques prestigieuses et compétitives font les atouts du distributeur automobile. Sans oublier l’esprit visionnaire de son fondateur. Le 15 janvier 2017, il inaugurera un village automobile sur la zone du Luc, à Douai, avec l’ouverture des concessionsBMW et Mini, Opel, Nissan et Hyundai. « Nous sommes actuellement dans la phase de recrutement des techniciens, secrétaires commerciales et vendeurs pour ces points de vente », confirme Jean-Paul Lempereur. Parallèlement s’ouvrira un call center intégré au groupe, avec une quinzaine d’emplois à la clé. Le groupe recherche une dizaine de téléconseillers ainsi que des relais marketing qui seront basés quant à eux au siège social à Liévin. « Pour ces postes-là, nous recherchons des profils créatifs, type école de commerce avec spécialisation marketing et une réelle appétence pour le digital », précise le dirigeant du groupe. Chaque relais marketing sera affecté à une marque du groupe, chargé de bâtir les plans de communication qui seront ensuite transmis aux téléconseillers. Convaincu que la distribution automobile passera à l’avenir par une gestion de la relation client (ou CRM) au plus proche du client, le Groupe Lempereur se distingue une fois de plus par son caractère innovant. « De manière générale, les groupes automobiles sous-traitent cette activité. Mais je reste convaincu que le call center et le marketing doivent intégrer les valeurs du groupe : convivialité, sérieux et gentillesse. Nos téléconseillers ne seront pas rémunérés au nombre d’appels réalisés par jour mais sur la qualité de chaque appel et leur capacité à transformer un appel entrant en une vente ».

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