Assistant Service Clients H/F

  • Biens de consommation courante / Cosmétiques
  • Commercial / Vente
  • CDI
  • PAGE PERSONNEL
  • Lille
Description de l'entreprise :

Client spécialisé dans l'industrie des biens de consommation courantes sur le secteur de Croix.

Description du poste :

Notre client, recherche un Assistant Service Clients H/F pour leur Service Client.

Au sein d'une équipe de 7 personnes et rattaché(e) directement au Responsable Distribution, les missions principales du poste consisteront à :

    • Saisir les commandes dans SAP,
    • Renseigner les clients : prix, délais de livraison, disponibilités des produits, état d'avance des dossiers,
    • Suivre les expéditions en collaboration avec les prestataires logistiques,
    • Anticiper les dysfonctionnements potentiels et communiquer auprès des clients,
    • Gérer les réclamations clients de A à Z,
    • Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation,
    • Fournir les documents nécessaires pour les formalités liées aux expéditions,



Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.

Localisation : secteur de Croix.

Profil recherché :

Pour ce poste d'Assistant Service clients H/F, nous recherchons un profil issu d'une formation Bac +2 en commerce.

Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire au sein d'un Service Client ou dans la grande distribution.

Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre sens du service client et justifiez d'une bonne communication.

Vous êtes capable de gérer les urgences et gérer plusieurs dossiers en même temps.

L'anglais et la maîtrise de SAP seraient un plus.


Conditions et Avantages

rémunération en fonction du profil.


Ref 725585

  • Niveau de formation : Bac+4. bac+5
Informations complémentaires sur le poste :
  • Référence : 16415816
 

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Coordonnées

PAGE PERSONNEL
Avenue Achille Peretti, 163 - 92200 - Neuilly-sur-Seine -
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