CHARGE DE CLIENTELE (H/F), HERMES

  • Transport de marchandise / Stockage
  • Transport / Achats / Logistique
  • Intérim
  • ADECCO
  • Oise
Description du poste :

L'agence Adecco de Beauvais recrute pour son client basé sur HERMES UN CHARGE DE CLIENTELE ADV (H/F)

Au sein du service clients ADV vous serez en charge des missions suivantes :

LOGISTIQUE
- Maîtriser les différents process logistiques de traitement d'une commande: direct, entrepôt, alloti...
- Maîtriser les spécificités des transporteurs et agir en conséquence: messagerie, "affrètement"
- Maîtriser les informations concernant les contraintes d'approvisionnement du stock physique
- Connaître les différents lieux de stockage et leur mode de fonctionnement

ADMINISTRATION DES VENTES
- Connaître et identifier le type et la nature des commandes: alloties, permanent, promo, plv, pro forma, Allegro, Sam, manuelle.....
- Connaître la codification de la gestion commerciale et identifier les anomalies éventuelles
- Création d'un Client
- Connaître les particularités et les spécificités du client (tarifs,référencement, conditions de préparation et facturation,...)
- Connaître la gamme des produits, les composants et la codification entreprise
- Lire comprendre exploiter un cahier des charges client, magasin, entrepôts, Opérations Promotionnelles....
- Lire comprendre exploiter un bon de reprise, prendre une décision et agir en conséquence
- Connaître l'organisation du client, les services et les interlocuteurs
- Lire comprendre exploiter la "fiche de liaison" et vérifier la cohérence des informations
- Piloter le suivi des reprises auprès des transporteurs
- Lire et interpréter des données de stock informatiques

COMMUNICATION - RELATION CLIENT
- Véhiculer une image positive de l'entreprise par téléphone
- Accueillir, qualifier et orienter une demande par téléphone

Profil recherché niveau Bac à Bac +2 commerce. Vos expériences en relation clientèle primeront sur vos diplômes.
L'utilisation du logiciel AS400 est un plus.

Poste à pourvoir au plus vite pour une mission allant jusqu'au mois de septembre.
Salaire mensuel : 1700 EUR + déplacements.

Cette offre vous intérésse ? N'hésitez plus, postulez tout de suite .

Informations complémentaires sur le poste :
  • Référence : 1188052
 

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