Vous êtes ici

CHARGE DE CLIENTELE (H/F), VILLERS COTTERETS

  • Transport de marchandise / Stockage
  • Transport / Achats / Logistique
  • Intérim
  • ADECCO
  • Aisne
Description du poste :

Notre agence Adecco de Villers Cotterêts est actuellement à la recherche d'un Conseiller Clientèle H/F pour un de nos clients spécialisés dans le domaine des services externalisés de centres d'appels et de la Relation Clients.
Ce poste est à pourvoir de suite sur Villers Cotterêts (02600).

Au sein du département " Support Technique ", vous serez en charge du traitement des appels et mails émanant du réseau et du service relation Client, plus précisément :
- Rechercher des références Accessoires et goodies pour le réseau
- Assurer la remontée d'informations au niveau 2
- Assurer la transmission des dossiers dont le traitement appartient au niveau 2
- Répondre aux demandes émanant du Centre de Contact Clients
- Enregistrer et qualifier les demandes dans logiciel Imaginer, tester et participer à la mise en place des propositions d'amélioration
- Respecter les procédures, instructions de travail et indicateurs de qualité du Technicien Relations avec les usines pour les délais
- Missions ponctuelles d'appels sortants auprès du réseau
- Répondre aux questions relatives aux références.

L'amplitude horaire du centre de contacts est 8H30/19H00 du lundi au vendredi.

Reconnu pour vos qualités relationnelles, votre sens du service, vous appréciez le travail d'équipe et de nourrir des échanges constructifs avec de nombreux interlocuteurs.
Vous êtes calme, à l'écoute, patient, souriant, empathique et résistant au stress avec un profil pétillant et dynamique....

Le goût du service client est une compétence qui vous parle ? N'hésitez plus, postulez sur notre site adecco.fr

Informations complémentaires sur le poste :
  • Référence : 1074023
 

POSTULER

ma candidature

Coordonnées

ADECCO
Pour Plus D'informations, Cliquez Sur Postuler, . - . - . -
Les offres d'emploi similaires