Chargé de Clientèle SAV H/F

  • Grande distribution / Commerce de détail
  • Comptabilité / Finance
  • CDI
  • PAGE PERSONNEL
  • Lille
Description de l'entreprise :

Notre client est un acteur important de la distribution spécialisée qui dans le cadre de son internationalisation recherche pour son site près de Lille un Chargé de Clientèle SAV.

Description du poste :

Rattaché au Responsable des Systèmes d'information, vous avez pour principales missions :
    • Répondre aux demandes des clients (téléphone, emails, sites d'avis consommateurs) sur le secteur France et Benelux,
    • Guider le client sur les sites en lui proposant les meilleures offres en fonction de ses besoins, lui apporter des renseignements de qualité et précis,
    • Assurer le suivi de la commande à la livraison,
    • Gérer les litiges, les avaries et les demandes SAV,
    • Veiller à la satisfaction de la clientèle,
    • Veiller à soigner la réputation et l'image de l'entreprise,
    • Remonter les informations rapidement en cas d'anomalies et de dysfonctionnements.

Profil recherché :

Persévérant et doté d'un bon relationnel, vous disposez idéalement d'au moins 3 ans d'expérience à un poste similaire.
Vous avez impérativement un bon niveau de néerlandais.

Conditions et Avantages

A définir selon le profil.

Ref 783853

  • Niveau d'expérience : 3 à 5 ans
  • Niveau de formation : Bac+2. bac+3
Informations complémentaires sur le poste :
  • Référence : 25418233
 

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Coordonnées

PAGE PERSONNEL
Avenue Achille Peretti, 163 - 92200 - Neuilly-sur-Seine -
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