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CHARGE DE CLIENTELE TELESERVICES (H/F), SOISSONS

  • Télécommunication
  • Commercial / Vente
  • Intérim
  • ADECCO
  • Aisne
Description du poste :

L'agence Adecco de Soissons recherche pour son client, spécialisé dans le conseil clientèle à distance, des CONSEILLERS Clientèles(H/F).



Au sein de ce plateau d'appels à taille humaine, vous aurez pour mission la réception d'appels clients :

L' Accueil téléphonique, la réponse aux questions, l'apport de solution en un mot la satisfaction client dans son ensemble !!

Afin de satisfaire le client vous :

- Assurez un traitement professionnel de la demande client dans le respect des règles d'éthique, de confidentialité et de courtoisie

- Procèdez à l'écoute et à l'analyse de la demande du client et y répondez en effectuant les consultations nécessaires à l'aide des moyens mis à votre disposition (informatique, documents internes)

- vous êtes force de propositions et d'initiatives dans l'amélioration des procédures

- puis vous utilisez vos capacités commerciales pour proposer un service et/ou produit complémentaire



Le Profil recherché :

- Maîtrise des outils informatiques

- doté d'un bon relationnel

- Rigueur, Organisation, Ecoute, excellente élocution

- Aptitudes commerciales

- Capacité d'analyse et d'adaptation

- Sens du travail en équipe

- Bonne gestion du stress



Une première expérience dans le domaine de la télévente est un réel avantage.





Vous travaillerez en modulation à l'année, sur une plage horaire 8h-20h avec 1 samedi sur 3 travaillé.

Période de formation suivi de longue mission (env 6 mois) puis possibilités d'embauche.



Poste à prendre à partir de début Juin.



Si cette offre vous intéresse et vous correspond, merci de postuler en ligne, en joignant votre CV actualisé !

Informations complémentaires sur le poste :
  • Référence : 1012575
 

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ADECCO
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