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Chargé de Relation Client H/F

  • Industrie
  • Commercial / Vente
  • Intérim
  • PAGE PERSONNEL
  • Beauvais et sa région
Description de l'entreprise :

Notre client est un Groupe international, leader sur son secteur. Il recherche un Chargé de Relation Client, poste basé à Plailly.

Description du poste :

Rattaché au Service Planification/Ordonnancement, en tant que Chargé de Relation Client, vous êtes le garant de la relation avec un client concernant l'avancement du plan de livraison pour les produits.
Vos missions principales consisteront à :
Réaliser des activités opérationnelles ADV :
    • Préparer et mettre à jour le plan de livraison des commandes pour le client,
    • Saisir les commandes dans le logiciel dédié.

Être la voix du client en interne :
    • Créer et entretenir une relation client qualitative avec le client,
    • Identifier les problématiques du client,
    • Redescendre ces problématiques en interne aux ateliers pour satisfaire au mieux le client,
    • Faire comprendre au client nos problématiques.

Piloter des projets d'amélioration permettant la bonne réalisation du plan de livraison :
    • Identifier et analyser les causes des dysfonctionnements qui ont entraîné des retards dans la réalisation du plan de livraison,
    • Animer une démarche de résolution de ces dysfonctionnements.

Profil recherché :

Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre diplomatie. Vous êtes doté d'un esprit pragmatique. Vous êtes exigeant avec un sens du produit et du client très développé. Réactif, vous avez des capacités d'adaptation aux ajustements rapides.
Vous avez une connaissance de l'administration des ventes.

Conditions et Avantages

Le poste est à pourvoir immédiatement.

Ref 792642

  • Niveau d'expérience : 3 à 5 ans
  • Niveau de formation : Bac+2. bac+3
Informations complémentaires sur le poste :
  • Référence : 25791490
 

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Coordonnées

PAGE PERSONNEL
Avenue Achille Peretti, 163 - 92200 - Neuilly-sur-Seine -
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