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Chargé(e) de Clientèle H/F

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  • Commercial / Vente
  • CDD
  • CRIT
  • Boulogne sur Mer
Description de l'entreprise :

Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim ?

CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000 clients.
+ de 5000 offres d'emploi partout en France sur www.crit-job.com

Description du poste :

CRIT recherche pour son client, spécialisé dans la relation client à distance, dans le cadre de son développement, des chargé(e)s de clientèle (H/F).

Vous prendrez en charge les appels entrants (demande d'information, modification du compte/contrat, assistance, explication de factures, régularisation impayé, gestion des réclamations, vente additionnelle, SAV), les appels sortants (suivi de dossier, reconquête...) et le back office (traitement mails/courriers).

Votre mission débute par une formation de 2 semaines, qui vous permettra de maitriser les compétences nécessaires à la prise de poste (client, produits et outils métier). Cette formation est suivie d'une entrée accompagnée sur l'activité, pour vous permettre de gagner en compétences rapidement.

Profil recherché :

Vous avez un talent reconnu dans la relation client, vous avez un sens naturel du service, vous êtes attentifs dans notre écoute et êtes capable d'établir un contact personnalisé de qualité ?
La maîtrise de l'outil informatique est indispensable pour réussir votre intégration.


Cette offre vous intéresse? Alors n'hésitez pas à postuler dès maintenant !

Ref TELECONSEILLER (H/F) St omer

  • Niveau d'expérience : 2 ans et moins
  • Niveau de formation : CAP. BEP. autres diplômes professionnels
Informations complémentaires sur le poste :
  • Référence : 25149049
 

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MON CV *

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Coordonnées

CRIT
, 8 rue Coquelin - 62200 - Boulogne Sur Mer -
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