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Chef de Projet Delivery H/F

  • Informatique
  • Informatique / Internet / E-commerce
  • CDI
  • Michael Page
  • Lille
Description de l'entreprise :

Notre client, spécialiste de l'hébergement web et de l'infogérance applicative, est un expert de la gestion des données critiques, des infrastructures sécurisées et du cloud management.

Description du poste :

Rattaché au Pôle Delivery vous avez pour rôle de garantir et monitorer la qualité de service auprès des comptes que vous gérez. Vous agissez comme l'ambassadeur du client en interne. Vous pilotez les phases de mise en place des projets en garantissant la qualité des services délivrés.

Ce poste comprend les missions suivantes :
    • Suivre les différents aspects du projet en phase de construction : analyse du besoin, soutien aux commerciaux, planning, organisation des différents comités, rédaction et suivi des CR,
    • Assurer le transfert de compétences vers les équipes supports,
    • Piloter la phase d'exploitation avec l'objectif de maintenir la qualité de service des plates-formes,
    • Suivre les indicateurs de performance et réaliser le reporting interne et externe,
    • Proposer des solutions adaptées dans le respect des engagements du contrat,
    • Préconiser les évolutions d'architecture et offrir une prestation toujours innovante,
    • Réaliser la facturation des prestations dans le cadre du contrat,
    • Fidéliser et développer le portefeuille de client en relation avec l'équipe commerciale.

Profil recherché :

Diplômé d'une école d'Ingénieur ou d'une formation Bac +4 minimum vous possédez au moins 5 ans d'expérience dans la gestion de projets et la relation client. Vous avez évolué dans le développement et l'exploitation de plates-formes d'hébergement web. Pour réussir dans votre mission de Chef de Projet Delivery H/F vous êtes organisé, rigoureux et pragmatique. Autonome dans votre fonctionnement vous faites preuve d'ouverture et de réelle capacité de communication. Vous faites preuve de pédagogie dans vos relations. Votre résistance au stress sera aussi un atout pour mener à bien votre mission.

Conditions et Avantages

Selon profil.

Ref 628801

  • Niveau de formation : Bac+4. bac+5
Informations complémentaires sur le poste :
  • Référence : 16598288
 

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ma candidature

Coordonnées

Michael Page
avenue Achille Peretti, 159 - 92200 - Neuilly-sur-Seine -
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