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CHEF APRÈS-VENTE H/F

  • Automobile
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  • CDI
  • SIMA SA
  • Montreuil
Description de l'entreprise :

La SIMA distribue les marques Citroën, Peugeot, et est essentiellement basée dans l'Oise / Val d'Oise (Saint Maximin, Beauvais, Compiègne et Persan), et dans le Nord de la France (Boulogne sur mer, Abbeville, Valenciennes, Douai, Arras, Maubeuge, Cambrai et Denain). La Sima regroupe 18 concessions automobiles, répartissant leurs activités sur 22 sites. Les concessions Citroën du groupe en font le troisième distributeur de la marque aux chevrons en France. En 2011, ses 645 collaborateurs lui permettent de livrer 10.000 véhicules neufs, 7000 véhicules d'occasions et constituer un chiffre d'affaires global de 300 millions d'euros.

Nous recrutons UN(E) CHEF APRÈS-VENTE - H/F

Description du poste :

Vos missions:
- Diriger et rentabiliser le service Après-vente
- Satisfaire les demandes de la clientèle
- Diriger les membres de l’équipe APV en veillant à assurer la rentabilité de son service
- Établir une coordination entre l’APV et les différents services de l’entreprise
- Contrôler et suivre les différentes étapes de la réception à la facturation
- S’assurer du règlement des factures APV
- Gérer la garantie
- Mettre en place et contrôler les actions et les promotions APV
- Contrôler et s’assurer du bon fonctionnement des différents matériels APV
- Gérer les achats APV
- S’assurer de la qualité des relations avec les différents interlocuteurs extérieurs : Constructeur, Experts, Assureurs, Dépanneur, Clients et Fournisseurs de l’APV
- Assurer le recrutement et le suivi de la formation du personnel APV
- Dépouiller et analyser les résultats des enquêtes de satisfaction de son service
- Gérer les réclamations des clients de son service
- Gérer l’équipement de mesure de contrôle et d’essai
- Gérer les véhicules de prêt
- Gérer les opérations de rattrapage
- Gérer la mise à jour des documents techniques au sein de son service

Profil recherché :

Autonomie/dynamisme, bonne connaissance technique, sens de l’organisation, de la rigueur, et du management, capacité relationnelle, communication, savoir convaincre, s’informer/se documenter

  • Niveau d'expérience : Indifférent
  • Niveau de formation : Bac. niveau bac
  • Langue(s) : Français,
Informations complémentaires sur le poste :

Localisation : 62600 Berck
Rémunération : Selon profil
Temps de travail : Cadre - Forfait jours

Vous êtes intéressé ?

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https://recrutement.simaholding.com/offre/chef-vente-h-f-sima095?source=68717&scsource=243

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  • Référence : SIMA221217
 

Coordonnées

SIMA SA
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Tel :