CHEF DE CAISSE (H/F), THOUROTTE

  • Grande distribution / Commerce de détail
  • Distribution / Commerces de proximité
  • Intérim
  • ADECCO
  • Oise
Description du poste :

Notre agence Adecco de Compiègne, spécialisée dans les recrutements CDD/CDI/Intérim recherche pour un de ses client spécialisé dans le commerce d'articles de bricolage un chef de secteur (H/F).

Vos missions :
Directement rattaché(e) au directeur de magasin et membre du comité de direction, vous prenez en charge la responsabilité de toute la ligne de caisses et l'accueil du magasin :
" Gérer les ressources humaines de son secteur : recruter ou valider le recrutement et intégrer les nouveaux arrivants, motiver le personnel en lui fixant des objectifs, contribuer à la formation et au développement des compétences du personnel, réaliser les entretiens d'évaluation, anticiper les besoins en ressources sur son secteur.
" Encadrer les équipes, organiser l'activité du personnel et gérer la planification des horaires sur les différents postes, ajuster les prévisions en fonction des absences ou des imprévus.
" Organiser et superviser l'accueil et l'information du client, le bon déroulement des opérations de gestion de l'ensemble des moyens de paiement, des cartes de fidélité, du retour marchandises, des remboursements et de l'accueil téléphonique.
" Optimiser le passage en caisse de la clientèle à partir des informations issues des outils de gestion : suivre les indicateurs clés, gérer les files d'attente en se basant sur la période de référence, respecter les normes de qualité de service au client.
" Veiller au respect de l'application des procédures d'accueil, d'encaissement et de gestion des fonds de caisse.
" Organiser les transferts de fonds en appliquant les procédures sécurisées définies par le magasin.
" Contribuer à la prévention de la démarque inconnue.
" Traiter les réclamations de la clientèle impliquant son secteur ou en superviser le traitement.
" Analyser les indicateurs de qualité et mener des actions d'amélioration de performance.
" Se coordonner avec les équipes de vente afin d'échanger sur les opérations commerciales, les résultats de gestion et être relais d'information auprès de ses équipes.

Profil recherché :
Vous justifiez d'une expérience significative d'au moins cinq ans, acquise idéalement dans le secteur de la grande distribution.
Vos qualités d'écoute, de management, alliées à votre rigueur et à votre sens relationnel seront des atouts majeurs pour réussir dans ce poste.

Si ce poste vous interesse, merci de postuler en ligne, à bientôt dans votre agence Adecco

Informations complémentaires sur le poste :
  • Référence : 1099830
 

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