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Conseiller Clientèle Tourisme H/F

  • Services aux particuliers
  • Hôtellerie / Restauration / Tourisme
  • CDD
  • ARVATO SERVICES FRANCE
  • Lens
Description de l'entreprise :

asf, société filiale du Groupe Bertelsmann, est leader de solutions externalisées pour servir la relation client.
Nous accompagnons nos clients grands comptes à chaque moment de la relation avec le consommateur en combinant nos expertises en Centres de Contacts, CRM, Marketing Digital et Supply Chain Management.

Description du poste :

Pour un grand tansporteur aérien, vous gérez la relation clientèle à distance et prenez en charge le service fidélisation. Vous traitez les appels entrants, les appels sortants et le back office: - réservations de billets - gestion des miles - mise en avant de produits partenaires (voiture, carte....) - SAV (web assistance, corrections....).

  • Durée du contrat : 6 à 10 mois
  • Date de début souhaitée : 11/09/2017
Profil recherché :

Titulaire d'un Bac+2 idéalement dans le secteur du tourisme, vous disposez d'une 1ère expérience dans le secteur du tourisme et/ou du transport aérien. Sensibilité commerciale exigée. Vous avez le sens du service client et des responsabilités. La connaissance du logiciel Amadeus est fortement appréciée. Niveau anglais B2.

  • Niveau d'expérience : Indifférent
  • Niveau de formation : Bac+2. bac+3
Informations complémentaires sur le poste :

Poste à pourvoir pour une mission de 6 mois à temps plein, sur le site de Vendin-le-Vieil (peu desservi par les transports en commun).
Amplitude horaire du lundi au dimanche inclus (jours fériés compris) entre 8h00 et 23h00 (en moyenne 3 samedis sur 4 travaillés et 1 dimanche sur 4).
Adressez votre candidature (CV et lettre de motivation) sous format Word ou PDF sous la ref.VE/CCAF0917 recrutement@asf-services.fr

  • Salaire : inf. à 20 KE
  • Référence : VE/CCAF0917
 

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MON CV *

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MA LETTRE DE MOTIVATION

Fichiers autorisés : .pdf, .doc, .docx, .odt

*Champs obligatoires

Coordonnées

ARVATO SERVICES FRANCE
Rue Calmette, -- - 62880 - VENDIN LE VIEIL -
Tel : 03.21.74.88.42
Fax : 0321788301