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Conseillers clients - SAV (H/F)

  • Grande distribution / Commerce de détail
  • Commercial / Vente
  • Intérim
  • CRIT
  • Lille
Description de l'entreprise :

Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? N'allez pas plus loin !

CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000 clients.

Pour vous, près de 400 agences en France se mobilisent afin de trouver le poste qui vous convient. Adressez-nous votre CV !

Description du poste :

CRIT - agence spécialisée dans les métiers de la relation client recrute des Conseillers clients - SAV (H/F) pour un client, spécialisé dans les biens d'équipement pour la maison (ameublement, déco, etc.).
Pour renforcer l'équipe, nous recherchons un conseiller pour gérer la relation client - Service après-vente.

Vos missions :
- Prendre en charge les demandes les plus complexes liées aux ventes
- Fidéliser les clients en leur apportant des réponses pertinentes et personnalisées.
- Rechercher les solutions les plus adaptées aux demandes des clients
- Garantir la qualité de service et la satisfaction client
- Assurer le suivi des dossiers
- Gérer les interactions avec les fournisseurs
- Tâches administratives diverses.
- Service après-vente

Idéalement vous disposez d'une expérience réussie dans la relation clients et vous avez déjà travaillé dans le domaine de la gestion SAV.
Vous avez de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles et faites preuve d'implication.

N'hésitez plus, rejoignez-nous
1er groupe Français du Recrutement et du Travail Temporaire, CRIT répond aux besoins de plus de 29 000 entreprises qui recherchent des candidats en CDI, CDD ou contrat d'intérim.

Chaque année, plus de 200 000 salariés (ouvriers, employés, techniciens, cadres) sont recrutés et accompagnés par près de 500 agences généralistes ou spécialisées dans l'Industrie, le BTP, le Transport ou les Services

Contact : lille492@groupe-crit.com

Profil recherché :

Vous êtes souriant et dynamique et vous vous montrez patient, vous ne perdez pas de vue vos objectifs, vous savez faire face à des situations délicates, le goût du challenge ne vous fait pas peur, vous disposez d'un très bon rédactionnel et d'une très bonne maitrise de l'orthographe et vous êtes à l'aise avec le téléphone.
Vous possédez une force de proposition dans la résolution de problématiques et vous êtes capable de prendre des décisions.

vous maîtrisez parfaitement Excel, Powerpoint..
Vous disposez d'une culture Web et vous êtes à l'aise sur les réseaux sociaux.

N'hésitez plus, rejoignez-nous !

Ref Conseiller clients

  • Niveau d'expérience : 2 ans et moins
  • Niveau de formation : Indifférent
Informations complémentaires sur le poste :
  • Référence : 22868006
 

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MON CV *

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*Champs obligatoires

Coordonnées

CRIT
boulevard Carnot, 33 - 59000 - Lille -
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