Directeur service clients H/F

  • BTP / Construction / Second oeuvre
  • Commercial / Vente
  • CDI
  • HAYS
  • Haute-Normandie
Description de l'entreprise :

Notre client est un Groupe spécialisé dans la distribution, l'entretien et la réparation de matériels de manutention pour l'industrie, l'agricole, le BTP et l'environnement.
Pour poursuivre leur stratégie de croissance, nous recherchons un Directeur Service Clients.

Description du poste :

Rattaché au Directeur de la concession et en véritable meneur, vous managez et gérez une équipe de 25 personnes (Responsables d'intervention, Techniciens Itinérants et Sédentaires, Magasiniers et Secrétaires). Véritable support technique, vous êtes garant du niveau de service et de la rentabilité des interventions SAV, du développement des contrats et de l'activité Distribution.
Interlocuteur privilégié des clients en cas de litiges, vous êtes en charge de faire appliquer la politique Qualité, Sécurité et Environnement de l'entreprise.

Profil recherché :

Afin de réussir à ce poste, vous présentez une formation technique (Bac Pro minimum), complétée d'une expérience d'au moins 10 ans, idéalement acquise dans le secteur des matériels de manutention ou dans un secteur proche, de type Travaux Publics, Agricole ou Poids Lourds.
Aussi, vous possédez de solides compétences en Mécanique, Electromécanique et Réglementation applicable en matière de matériel de manutention.

La connaissance de l'ERP « MISTRAL » constituerait un atout.

Doté d'un excellent leadership, vous êtes capable de fédérer, de motiver et d'impliquer vos équipes dans le projet d'entreprise.
Dynamique, rigoureux et réactif, vous avez le sens du service clients.
Enfin, vous êtes reconnu pour votre loyauté, votre engagement et votre force de proposition.

  • Niveau d'expérience : Moins de 2 ans
  • Niveau de formation : Bac. niveau bac
Informations complémentaires sur le poste :
  • Salaire : 40 à 60 KE
  • Référence : 1088500_1489705203
 

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HAYS
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Tel : 0232125050
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