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Ingénieur de production IT H/F

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Description de l'entreprise :

Notre client est une grande enseigne de distribution de produits textiles. C'est un acteur majeur sur son secteur d'activité. Dans le cadre d'un remplacement, il recherche aujourd'hui un Ingénieur de production IT.

Description du poste :

Au sein d'un Système d'Information, votre mission principale consiste à assurer et coordonner les activités de gestion des changements évolutifs et correctifs et de gestion des incidents / problèmes / demandes de service dans le respect des engagements.
En charge de garantir la mise à jour des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires pour les équipes d'exploitation et de support informatique, vous pilotez la gestion des incidents/problèmes/demandes de service pour tous les niveaux d'intervention. Pour cela, vous travaillez de manière transversale et utilisez les méthodes, normes, processus et outils de gestion des incidents / problèmes / demandes de service.
Au sein d'outils spécifiques, vous renseignez et tenez à jour les informations en lien avec la résolution des incidents/problèmes.
Chargé de mettre en œuvre les activités de gestion des changements évolutifs et correctifs définis dans le processus, vous analysez, organisez et planifiez l'intégration des changements dans l'environnement applicatif. Vous avez un rôle de conseil auprès du Responsable du système d'information et des Chefs de projet en ce qui concerne les bonnes pratiques d'exploitation. Garant de l'exploitabilité de l'application, vous êtes chargé de mettre en œuvre la recette d'exploitation et d'assurer la mise à jour du référentiel documentaire ainsi que de la supervision de l'application. Aussi, vous planifiez et contrôlez la mise en œuvre, le contrôle ainsi que la mise en production du site pilote et le déploiement.
En charge de l'audit de la qualité des prestations d'exploitation et de support clients, vous suivez et contrôlez le respect des engagements de service pour l'ensemble des prestataires d'exploitation et de support client.

Profil recherché :

Issu d'une formation Bac +2 minimum en Information, vous possédez une expérience terrain significative, faites preuve de ténacité et de disponibilité. Curieux, vous avez un sens de l'anticipation. De plus, vous maîtrisez impérativement l'anglais de manière orale et écrite. Passionné des activités de textiles, vous possédez une bonne communication, êtes innovant et source de proposition.
Vous avez de bonnes compétences en ce qui concerne le traitement des incidents et plus particulièrement ceux de niveau 3. Par ailleurs, vous savez installer et paramétrer des solutions applicatives. En capacité d'effectuer les recettes d'exploitation avant les mises en production, vous avez déjà eu à votre charge la rédaction des procédures et de documentations ainsi que l'animation d'un Lean opérationnel au sein d'une équipe.

  • Niveau d'expérience : 3 à 5 ans
  • Niveau de formation : Bac+2. bac+3
Informations complémentaires sur le poste :
  • Salaire : 20 à 40 KE
  • Référence : 1110145_1507646760
 

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Tel : 0328045056
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