Responsable ADV H/F

  • Biens de consommation courante / Cosmétiques
  • Commercial / Vente
  • CDD
  • PAGE PERSONNEL
  • Lille
Description de l'entreprise :

Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'agents de maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du Support aux Ventes, du Commerce International, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de consultants spécialisés.
Notre client, PME familiale industrielle, recherche dans le cadre d'un CDD de 6 mois, un Responsable ADV.
Localisation : Roubaix.

Description du poste :

Dans le cadre de la mise en place d'un nouvel ERP, rattaché directement au Service Supply Chain, votre mission en tant que Responsable ADV aura pour objectif de suppléer le Responsable ADV dans ses missions principales :
    • Animer une équipe de 3 Gestionnaires ADV,
    • Piloter l'activité du service,
    • Assurer l'interface avec le Service Commercial,
    • Gérer les litiges clients en relation avec les Commerciaux,
    • Faire un reporting journalier sur les ruptures et assurer la remontée des informations,
    • Être le relais d'analyses sur la capacité de production entre les équipes de production et les équipes de planification,
    • Animer les réunions d'échange entre le Service Commercial et la planification ou l'ADV et en dresser les compte-rendus,
    • Relancer les Commerciaux sur les promotions pour la planification et ADV.

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.

Profil recherché :

Issu d'un profil Bac +4 minimum en commerce ou logistique, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience à un poste similaire et avez déjà encadré et piloté un Service ADV.
Vous êtes reconnu pour votre sens du service client, votre sens de l'écoute et votre esprit d'équipe.
Vous faites preuve d'une grande capacité d'adaptation face au changement.

Conditions et Avantages

Selon le profil.

Ref 764699

  • Niveau d'expérience : 3 à 5 ans
  • Niveau de formation : Bac+2. bac+3
Informations complémentaires sur le poste :
  • Référence : 21677971
 

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Coordonnées

PAGE PERSONNEL
Avenue Achille Peretti, 163 - 92200 - Neuilly-sur-Seine -
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