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Responsable qualité clients H/F

  • Industrie
  • Technique / Production
  • CDI
  • HAYS
  • Haute-Normandie
Description de l'entreprise :

Notre client est une industrie automobile internationale, leader sur son marché.
Suite à une évolution en interne, nous recherchons un Responsable Qualité Clients.

Description du poste :

Rattaché au Responsable Qualité Usine, vous êtes le lien privilégié entre l'usine et les clients et vous réalisez le suivi qualité des produits livrés afin de concourir à la satisfaction des clients de l'entreprise.

Vous définissez avec la production les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs et engagements définis avec le client.
Aussi, vous pilotez les visites clients sur le site qu'elles soient programmées (pour mesurer la satisfaction client) ou non programmées (en cas de problème qualité). De plus, vous assurez le suivi des retours clients en veillant au respect des procédures de déclarations internes.
En cas de non-conformité client, vous pilotez les analyses 8D. Vous participez au lancement de nouveaux produits en tant que Représentant Qualité dans l'équipe Projet, animez des groupes de travail ayant pour but de faire évoluer les problèmes qualité et assurez le suivi d'indicateurs de performance de votre activité.

Force de proposition, vous contribuez activement à la démarche globale d'amélioration de la qualité interne et la qualité livrée au client.

Profil recherché :

De formation Bac +4 minimum en Qualité ou Génie Industriel, vous avez une expérience significative d'au moins 5 ans dans le secteur automobile, dans une fonction Ingénieur/Responsable Qualité Clients ou Qualité Fournisseurs.
Personne de terrain, vous maitrisez les outils de résolution de problèmes tels que le 8D.
Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre curiosité, votre capacité d'analyse et de synthèse et vos aptitudes à négocier.

Un bon niveau d'anglais est exigé et nécessaire pour pouvoir évoluer dans le Groupe.

  • Niveau d'expérience : 3 à 5 ans
  • Niveau de formation : Bac+4. bac+5
Informations complémentaires sur le poste :
  • Salaire : 40 à 60 KE
  • Référence : 1115865_1511787445
 

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Coordonnées

HAYS
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Tel : 0232125050
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