Responsable SAV H/F

  • Industrie
  • Informatique / Internet / E-commerce
  • CDI
  • Michael Page
  • Lille
Description de l'entreprise :

Notre client est un Groupe international en pleine croissance spécialisé dans la fabrication et installation d'équipements complexes à destination de Groupes industriels.

Description du poste :

Rattaché au Directeur Général, vous avez pour mission d'organiser et de suivre l'activité service auprès de nos clients. A ce titre, vous avez pour missions :
    • Gérer une équipe de 4 personnes,
    • Etre en charge du développement d'une organisation de Service EMEA : gestion de l'ensemble des interventions et homogénéité technique,
    • Définir le programme annuel de formations internes (mise à niveau, maintien des compétences, développement des compétences sur les nouvelles gammes d'équipements…),
    • Gérer et suivre les procédures de reporting : rapports techniques, rapports financiers, etc.
    • Etre en charge de la croissance des contrats de service auprès des clients.

Profil recherché :

De formation technique supérieure, vous justifiez d'au moins 6 ans d'expérience acquise dans la direction d'un Service SAV ou service dans un contexte international.
La maîtrise de l'anglais est impérative afin de réussir dans cette fonction. Des déplacements avec vos équipes seront à prévoir.
Vous aimez manager avec un sens fort du terrain et de la technique.

Conditions et Avantages

Selon expérience.

Ref 634440

  • Niveau d'expérience : 3 à 5 ans
  • Niveau de formation : Bac+4. bac+5
Informations complémentaires sur le poste :
  • Référence : 20529929
 

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ma candidature

Coordonnées

Michael Page
avenue Achille Peretti, 159 - 92200 - Neuilly-sur-Seine -
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