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TELE CONSEILLER (H/F), CREIL

  • Télécommunication
  • Commercial / Vente
  • Intérim
  • ADECCO
  • Oise
Description du poste :

L'agence Adecco de Creil recherche pour l'un de ses clients basé à Creil, Technicien relation client (H/F) pour une mission d'intérim.



Sous l'autorité du responsable du centre d'appels téléphoniques, vos missions principales seront :

- Promouvoir la vente de nouveaux services

- Ecouter et d'analyser la demande des clients dans le cadre des exigences qualitatives et des

performances opérationnelles;

- Assurer ponctuellement des tâches de gestion clientèle (traitement des mails, courriers);

- Etablir un pré-diagnostic et proposer des solutions adaptées aux clients ;

- Initier les demandes d'interventions techniques ou clientèles ;

- Mettre à jour les bases de données clients et

- Appliquer strictement les procédures et directives internes.



Votre profil :

De formation BAC à BAC +2, vous avez de l'expérience dans le commerce et/ou en centres d'appels



Les compétences attendues sont :

- Le dynamisme et savoir-faire commercial

- La maitrise des techniques de communication en réception d'appels ;

- Une bonne expression orale et écrite ;

- Le sens de la relation client ;

- La maîtrise des outils informatiques ;

- La capacité à travailler en double écran.



Les horaires : Amplitude horaire selon un planning de roulement (du lundi au vendredi

de 8h à 19h et le samedi de 8h à 13h). Des déplacements ponctuels sont à prévoir dans le cadre de la formation.



Le salaire : smic + variable



Si cette annonce correspond à vos attentes, merci de postuler directement en ligne sur www.adecco.fr

Informations complémentaires sur le poste :
  • Référence : 932817
 

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