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Téléconseiller(e)s (H/F)

  • Télécommunication
  • Commercial / Vente
  • CDD
  • CRIT
  • Villeneuve d'Ascq
Description de l'entreprise :

Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim ?

CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000 clients.
+ de 5000 offres d'emploi partout en France sur www.crit-job.com

Description du poste :

CRIT LENS recrute pour son client des téléconseiller(e)s pour un CDD de 4 à 6 mois.

Poste basé sur Lens ou Vendin-Le-Veil à pourvoir rapidement.

Contrat de 35h/semaine.

Amplitude horaire entre 8h et 22h (modulable)

Vos missions

Sous la direction de votre superviseur vous :

- Gérez la relation clientèle à distance en Front Office (appel entrants et sortants) et Back Office, avec la logique de la satisfaction client.
- Traitez la demande exprimé par le client dans les meilleurs délais tout en respectant les règles et procédures.
- Proposez une réponse adaptée à la demande (conseil avant-vente, renseignements, information, prise de commande , assistance, dépannage...)
- Proposez des services et produits
- Effectuez des enquêtes
- Fidélisez

Profil recherché :

Compétences requises

- Capacité rédactionnelles
- Bonne élocution (aisance verbale)
- Adaptabilité
- Capacité d'écoute
- Maitrise des outils informatiques
- Fibre commerciale

Ref Téléconseiller Téléphonie

  • Niveau d'expérience : 2 ans et moins
  • Niveau de formation : Indifférent
Informations complémentaires sur le poste :
  • Référence : 25230462
 

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ma candidature

MON CV *

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MA LETTRE DE MOTIVATION

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*Champs obligatoires

Coordonnées

CRIT
bis rue de la Paix, 46 - 62300 - Lens -